Logga in Öppna ett konto

Kunskapscenter

  • Öppna ett konto
  • Insättningar och uttag
  • Trading
  • Support
  • Reglering
  • Konto

Frågor och svar

Hur kan jag öppna ett konto hos TradeEU?

För att öppna ett konto måste du klicka på "Open an Account" (Öppna ett konto) och du kommer att omdirigeras till registreringssidan där du måste ange dina personuppgifter och skapa ditt konto. Det är ofta en bra idé att få en känsla för plattformen genom att först använda vårt virtuella konto. När du är redo att ta dig an marknaderna på riktigt kommer det att finnas några extra steg att ta, som att finansiera ditt konto. Hela processen är intuitiv och användarvänlig. Om du skulle behöva hjälp står vår kundtjänst redo att erbjuda dig all den support du behöver.

Vilka dokument måste jag skicka till er?

För att uppfylla KYC-processen (know your customer) måste du verifiera ditt konto genom att skicka oss bevis på identitet och hemvist. Detta är ett vanligt krav som ställs av tillsynsmyndigheter och av CySEC:s policy. Vårt supportteam går gärna igenom det steg för steg om du behöver hjälp.

Varför måste jag slutföra KYC-processen?

Alla reglerade leverantörer av finansiella tjänster är skyldiga att genomföra detta förfarande med alla kontoinnehavare. Detta förfarande finns på plats för att göra vår handelsmiljö så säker och trygg som möjligt.

Vad ska jag göra om ingen av mina räkningar står i mitt namn?

Här är några alternativa alternativ:
- Begär ett intyg om hemvist från din lokala myndighet.
- Begär ett referensbrev från din bank som bekräftar din bostadsadress.
- Alternativt kan din bostadsadress verifieras av en advokat, en domstol eller polisen genom att ge oss ett affidavit.

Observera att i alla ovanstående fall måste dokumentet vara daterat, undertecknat och försett med den berörda myndighetens stämpel.

Är det möjligt att förlora mer pengar än vad jag har satt in?

Riskhantering är vår högsta prioritet, det är därför vi införde standarden "Skydd mot negativt saldo" som är en del av CySEC:s regleringspaket som vi stolt presenterar för våra kunder. Denna funktion kommer för att säkerställa att din totala risk när du handlar med oss är begränsad till de medel som du har investerat.

Hur lång tid tar det att verifiera och godkänna mitt konto?

När du har fyllt i ditt ansökningsformulär och skickat in dina KYC-dokument godkänns handelskontot vanligtvis inom 24 timmar, om inte ytterligare dokumentation begärs.

Jag har problem med registreringsprocessen, vad ska jag göra?

Om du stöter på några svårigheter under registreringsprocessen kan du kontakta oss via e-post på [email protected] eller via telefon på
+357 252 61 736 Cypern
+351 300 090 048 Portugal
+43 720 881 165 Österrike
+31 523 796 507 Nederländerna
+46 8465 02198 Sverige

Finns det en avgift för inaktivitet om jag inte använder mitt konto?

För alla tillämpliga avgifter, inklusive vilande avgifter, se våra allmänna villkor.

Hur kan jag sätta in pengar på mitt TradeEU-konto?

Logga in på ditt konto, välj alternativet "Insättning" och du kommer att bli hänvisad till en säker sida där du kan ange detaljerna för din valda finansieringsmetod. Pengarna kommer att återspeglas på ditt konto när vi har tagit emot dem.

Är det säkert att sätta in pengar med TradeEU?

Det är det säkert. Som en reglerad leverantör av finansiella tjänster garanterar vi säkerheten för dina transaktioner genom att använda internationellt erkända säkerhetsprotokoll när vi överför dina pengar, så kallade Secure Sockets Layer (SSL).

I vilka valutor kan jag sätta in pengar på mitt konto?

Du kan sätta in pengar i din lokala valuta eller i någon annan valuta, som kommer att konverteras till den basvaluta du har valt för ditt handelskonto enligt bankens kurs. Kunden ska stå för alla omräkningsavgifter och bankavgifter.

I vilka fall kommer en insättning att vara i väntan på en insättning?

Detta kan hända på grund av att:
- Inga KYC-dokument har lämnats in.
- Insättningen gjordes av en tredje part.
- Insättningen gjordes från ett anonymt konto.
- Den utfärdande banken har beslutat att avslå den.

Kontakta [email protected] för mer information.

Vilken information krävs om jag gör en insättning med mitt kredit-/betalkort?

Vi behöver följande dokument för att kunna behandla din insättning:
- Blankett för godkännande av betal-/kreditkort (som tillhandahålls av oss).
- Kopia av det kredit-/debitkort som används för att sätta in pengarna (fram- och baksida).
Du rekommenderas att täcka de första 12 siffrorna i ditt kortnummer (på framsidan) och de sista 3 siffrorna/CVV (på baksidan). Se till att övriga kortuppgifter är synliga (dvs. kortinnehavarens namn/efternamn, utgångsdatum och underskrift).
Observera att ovannämnda dokument endast kommer att begäras en gång per nytt debiteringskort/kreditkort som används.

Vilka är avgifterna för insättningar?

Se sidan Betalningsmetoder och företagets villkor för mer information.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi erbjuder en rad olika betalningsmetoder från kreditkort till banköverföringar. Se sidan Betalningsmetoder för att se alla tillgängliga finansieringsmetoder.

Vad är det maximala insättningsbeloppet?

Det finns inget maximalt belopp.

Hur kan jag ta ut mina pengar?

Logga in på ditt konto, välj Uttag och lägg till det belopp du vill ta ut och klicka sedan på "Bekräfta". Beloppet kommer att återspeglas på vårt bankkonto inom upp till 72 timmar. Du kommer också att få ett bekräftelsemail som låter dig veta att processen har påbörjats.

Finns det några avgifter för insättningar och uttag?

Vi tar inte ut några avgifter för insättningar eller uttag. Om din bank tar ut avgifter för att skicka eller ta emot pengar från TradeEU kan vi inte erbjuda någon återbetalning.

Hur kan jag avbryta ett uttag?

Du kan avbryta din begäran om uttag genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected], även om din begäran om uttag står i kö för behandling.

Vad kan jag handla med hos TradeEU?

På TradeEU kan du handla med allt som är mest efterfrågat på marknaderna. Vi erbjuder 250+ CFD:er på de massivt populära forexparen som EUR/USD till Bitcoin, guld och Netflix.

Kan jag handla med Bitcoin här?

Du kan definitivt handla med Bitcoin. Som en av världens mest efterfrågade handel har alla TradeEU-användare tillgång till Bitcoin CFD.

Kan jag göra affärer dygnet runt?

Eftersom marknaderna har fasta handelstider måste vi följa deras schema. Du kan öppna och stänga positioner under live handelstider. Marknaderna är öppna måndag till fredag medan lördag och söndag är de stängda.

Vad är Forex?

Marknaden för utländsk valuta (även kallad forex eller FX) är en global marknadsplats för utbyte av nationella valutor. Forex är den största och mest likvida tillgångsmarknaden på planeten och en av de mest aktivt handlade.

Vad är pips?

Pip är en förkortning för "point in percentage" (procentuell procentandel). På valutamarknaden mäts pips i decimaler (0,0001). Om AUDUSD-priset ändras från 0,64800 till 0,64810 säger vi att variationen på 0,00010 USD är 1 pip.

Vad är spreadar?

En Forex spread betecknar variationen mellan sälj- och bjudpriset för ett valutapar, till exempel GBP/USD, EUR/USD eller USD/JPY. Den kan vara antingen fast eller variabel.

Måste affärer vara öppna under en bestämd tidsperiod?

Du har full kontroll över att stänga affärerna. Du kan hålla dem öppna så länge du vill. Samma sak gäller för att stänga dem.

Varför ändras priset när jag tittar på det?

Priserna rör sig hela tiden, särskilt på de volatila krypto- och valutamarknaderna. Det är normalt att se snabba prisrörelser på levande marknader.

Hur kan jag komma i kontakt med er?

Vårt kundsupportteam erbjuder dig gärna hjälp via den kanal som passar dig bäst: telefon, e-post eller chatt 24/7.

Erbjuder ni stöd till nya handlare?

På TradeEU är vi stolta över att vara den bästa handelsdestinationen för nya handlare. Vårt erfarna supportteam är redo att hjälpa dig med allt du kan tänkas behöva varje steg i din handelsupplevelse. Kolla in vårt Knowledge Center för värdefull information som hjälper dig på din handelsresa.

Vilka specifika saker erbjuder ni för att hjälpa handlare?

Vi ger dig tillgång till en mängd olika handelsverktyg, inklusive ekonomiska kalendrar, webbseminarier, e-post, tillgångsanalyser, tillgångsvärderingar och mycket mer.

Är TradeEU en reglerad mäklare?

Ja, det är vi. TradeEU är handelsnamnet för Titanedge Securities Ltd med registreringsnummer HE411909 som regleras och auktoriseras av Cyperns värdepappers- och börskommission under licensnummer 405/21.

Vilka är fördelarna med att handla med en reglerad mäklare?

Några av de viktigaste fördelarna är:
- Reglerad och övervakad av CySEC
- Styrs av MiFID
- Skydd av medel genom Investor Compensation Fund (beroende på behörighet).
- Segregering av klientmedel
- Klientmedel förvaras säkert i förstklassiga EU-banker.
- Strikta förfaranden mot penningtvätt följs.
- Bästa möjliga utförande garanteras

Var kan jag hitta alla TradeEU:s policyer och villkor?

Du kan få tillgång till all denna information genom att klicka här.

Vad händer med mina dokument om jag avslutar mitt konto hos TradeEU?

I enlighet med våra lagstadgade krav måste vi behålla dina inlämnade dokument, i våra register, i 5 år.

Kommer ni att informera min skattemyndighet om hur mycket vinst jag har gjort?

Nej, såvida inte tillämplig lagstiftning och/eller reglering, på Cypern eller utomlands, kräver det.

Måste jag betala skatt på mina vinster?

TradeEU-handlare är ansvariga för sina skatteskulder. Se den lagstiftning som gäller i ditt land och sök oberoende rådgivning.

Är mina medel säkrade?

TradeEU drivs av Titanedge Securities Ltd, som garanterar säkerheten för kundernas medel och konsumentskyddet enligt direktivet om marknader för finansiella instrument (MiFID). De åtgärder som TradeEU vidtar är således följande:
- Kundernas medel är separerade från bolagets egna medel.
- Vi upprätthåller kund- och operativa bankkonton hos välrenommerade bankinstitut i EU.
- Bolaget är medlem i Investor Compensation Fund (ICF) som garanterar att bolaget betalar ersättning till alla kunder i det osannolika fallet att bolaget skulle bli insolvent eller tvingas avbryta sina tjänster. Kompensationsbeloppet kommer att bero på den rådande nivån på kundernas fordringar.
- Som en reglerad leverantör av finansiella tjänster är vi enligt lag skyldiga att upprätthålla tillräckligt med flytande kapital för att täcka kundernas insättningar, eventuella fluktuationer i bolagets valutapositioner och eventuella utestående kostnader.

Vilka kontotyper har TradeEU?

Vi erbjuder 3 typer av handelskonton. Klicka här för att se alla detaljer om våra kontotyper Silver, Gold och Platinum.

Finns det möjlighet att öva innan jag börjar handla på riktigt?
Självklart är TradeEU:s virtuella konto det perfekta stället för dig att bekanta dig med plattformen och samtidigt arbeta med din handelsstrategi. När du är redo att börja handla på riktigt kan du byta till ett riktigt konto från din Dashboard.

Hur fungerar det virtuella kontot?

När du öppnar ett konto lägger vi till ett virtuellt saldo på 100 000 EUR så att du kan öva innan du byter till riktig handel.

Information om tillgångar

Ordlista

GRUNDLÄGGANDE ANALYS

Användning av ekonomiska och politiska data för att räkna ut framtida rörelser på marknaderna.