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Fragen und Antworten

Wie kann ich ein Konto bei TradeEU eröffnen?

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie auf "Konto eröffnen" und Sie werden auf die Registrierungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und Ihr Konto einrichten müssen. Es ist oft empfehlenswert, zunächst ein Gefühl für die Plattform zu bekommen, indem Sie zunächst unser virtuelles Konto nutzen. Wenn Sie dann bereit sind, die Märkte wirklich zu betreten, müssen Sie noch ein paar zusätzliche Schritte unternehmen, z. B. Geld auf Ihr Konto einzahlen. Der gesamte Ablauf ist intuitiv und benutzerfreundlich. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht unser Team von Kundenbetreuern bereit, um Ihnen die nötige Unterstützung zu bieten.

Welche Unterlagen muss ich Ihnen zusenden?

Um das KYC-Verfahren (Know Your Customer) zu erfüllen, müssen Sie Ihr Konto verifizieren, indem Sie uns einen Identitäts- und einen Wohnsitznachweis zusenden. Dies ist eine übliche Anforderung, die von den Regulierungsbehörden und der CySEC-Richtlinie festgelegt wurde. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne Schritt für Schritt weiter, sollten Sie Hilfe benötigen.

Warum muss ich den KYC-Prozess abschließen?

Alle regulierten Finanzdienstleister sind verpflichtet, dieses Verfahren bei allen Kontoinhabern durchzuführen. Dieses Verfahren dient dazu, unser Handelsumfeld so sicher und zuverlässig wie möglich zu gestalten.

Was muss ich tun, wenn keine meiner Rechnungen auf meinen Namen lautet?

Dies sind einige alternative Optionen:
• Beantragen Sie eine Wohnsitzbescheinigung bei Ihrer Gemeindeverwaltung
• Fordern Sie ein Referenzschreiben Ihrer Bank an, das Ihre Wohnanschrift bestätigt.
• Alternativ können Sie Ihre Wohnanschrift auch durch einen Anwalt, das Gericht oder die Polizei bestätigen lassen, indem Sie uns eine eidesstattliche Erklärung vorlegen.

Bitte beachten Sie, dass in allen oben genannten Fällen das Dokument datiert und unterzeichnet sein und das Siegel/Stempel der zuständigen Behörde tragen muss.

Ist es möglich, mehr Geld zu verlieren, als ich eingezahlt habe?

Risikomanagement ist unser wichtigstes Anliegen, und aus diesem Grund haben wir den Schutz vor negativem Saldo ("Negative Balance Protection"-Standard) eingeführt, der Teil des CySEC-Regulierungspakets ist, das wir unseren Kunden mit Stolz präsentieren. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr Gesamtrisiko beim Handel mit uns auf die von Ihnen investierten Gelder begrenzt ist.

Wie lange dauert es, mein Konto zu verifizieren und zu genehmigen?

Sobald Sie Ihr Antragsformular ausgefüllt und Ihre KYC-Unterlagen eingereicht haben, wird das Handelskonto in der Regel innerhalb von 24 Stunden genehmigt, sofern keine zusätzlichen Unterlagen angefordert werden.

Ich habe Probleme mit dem Registrierungsprozess. Was sollte ich tun?

Sollten Sie während des Registrierungsvorgangs auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder per Telefon an
+357 252 61 736 Zypern
+351 300 090 048 Portugal
+43 720 881 165 Österreich
+31 523 796 507 Niederlande
+46 8465 02198 Schweden

Wird eine Gebühr fällig, wenn ich mein Konto nicht benutze?

Alle anfallenden Gebühren, einschließlich der Gebühren für inaktive Konten, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich meinem TradeEU-Konto Gelder hinzufügen?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, wählen Sie die Option "Einzahlung" und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie die Daten der von Ihnen gewählten Einzahlungsmethode eingeben können. Die Gelder werden auf Ihrem Konto verbucht, sobald wir sie erhalten haben.

Sind Einzahlungen bei TradeEU sicher?

Ganz sicher. Als regulierter Finanzdienstleister gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Transaktionen, indem wir bei der Überweisung Ihres Geldes international etablierte Sicherheitsprotokolle verwenden, die als Secure Sockets Layer (SSL) bekannt sind.

In welchen Währungen kann ich auf mein Konto einzahlen?

Sie können Gelder in Ihrer Landeswährung oder in einer anderen Währung einzahlen, die entsprechend dem Bankwechselkurs in die Basiswährung umgerechnet wird, die Sie für Ihr Handelskonto gewählt haben. Alle Umrechnungsgebühren und Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden.

In welchen Fällen wird eine Einzahlung als schwebend eingestuft?

Dies kann passieren weil:
• Keine KYC-Dokumente übermittelt wurden
• Die Einzahlung von einer Drittpartei getätigt wurde
• Die Einzahlung von einem anonymen Konto aus getätigt wurde
• Die ausführende Bank entschieden hat, sie zu stornieren
Bitte wenden Sie sich an [email protected] für weitere Informationen.

Welche Daten sich erforderlich, wenn ich eine Einzahlung mit meiner Kredit-/Debitkarte tätige?

Wir benötigen die folgenden Unterlagen, um Ihre Einzahlung bearbeiten zu können:
• Debit-/Kreditkarten-Autorisierungsformular (wird von uns bereitgestellt)
• Kopie der Kredit-/Debitkarte, die für die Einzahlung des Geldes verwendet wurde (Vorder- und Rückseite)
Bitte verdecken Sie die ersten 12 Ziffern Ihrer Kartennummer (auf der Vorderseite) und die letzten 3 Ziffern/CVV (auf der Rückseite). Achten Sie bitte darauf, dass die übrigen Kartendaten sichtbar sind (d. h. Name/Nachname des Karteninhabers, Ablaufdatum und Unterschrift).

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Dokumente nur einmal pro neu verwendeter Debit-/Kreditkarte angefordert werden.

Welche Gebühren fallen für Einzahlungen an?

Bitte besuchen Sie die Seite Zahlungsmethoden und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens für weitere Informationen.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Wir bieten eine Vielzahl verschiedener Zahlungsoptionen an, von der Kreditkarte bis zur Überweisung. Bitte besuchen Sie die Seite Zahlungsmethoden, um alle verfügbaren Zahlungsmethoden zu sehen.

Wie hoch ist der Maximalbetrag für Einzahlung?

Es gibt keinen Maximalbetrag.

Wie lasse ich mir mein Geld auszahlen?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, wählen Sie "Auszahlung" und fügen Sie den Betrag hinzu, den Sie auszahlen lassen möchten, dann klicken Sie auf "Bestätigen". Der Betrag wird innerhalb von 72 Stunden auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass der Vorgang eingeleitet wurde.

Fallen für Einzahlungen und Auszahlungen Gebühren an?

Wir berechnen keine Gebühren für Einzahlungen oder Abhebungen. Sollte Ihre Bank Gebühren für das Senden oder Empfangen von Geld von TradeEU erheben, können wir keine Erstattung anbieten.

Wie kann ich eine Auszahlung stornieren?

Sie können Ihren Auszahlungsantrag stornieren, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken, auch wenn sich Ihr Auszahlungsantrag in der Warteschlange zur Bearbeitung befindet.

Was kann ich mit TradeEU handeln?

Bei TradeEU können Sie alles handeln, was an den Märkten am meisten gefragt ist. Wir bieten mehr als 250 CFDs auf äußerst beliebte Basiswerte, darunter Währungspaare wie EUR/USD. Bitcoin, Gold und Netflix.

Kann ich hier Bitcoin handeln?

Sie können definitiv mit Bitcoin handeln. Als eine der weltweit gefragtesten Handelsmöglichkeiten haben alle TradeEU-Nutzer Zugriff auf den Bitcoin-CFD.

Kann ich rund um die Uhr handeln?

Da die Märkte feste Handelszeiten haben, müssen wir deren Zeitplan einhalten. Sie können Positionen während der Live-Handelszeiten eröffnen und schließen. Die Märkte sind von Montag bis Freitag geöffnet, Samstag und Sonntag sind sie geschlossen.

Was ist Forex?

Der Devisenmarkt (auch bekannt als Forex oder FX) ist ein globaler Marktplatz für den Austausch von nationalen Währungen. Der Devisenmarkt ist der größte und liquideste Vermögensmarkt der Welt und einer der am aktivsten gehandelten Märkte.

Was sind Pips?

Pip ist die Abkürzung für "Punkt in Prozent". Auf dem Devisenmarkt werden Pips in Dezimalstellen (0,0001) gemessen. Wenn sich der AUDUSD-Kurs von 0,64800 auf 0,64810 ändert, entspricht die Veränderung von 0,00010 USD oder 1 Pip.

Was sind Spreads?

Der Forex-Spread bezeichnet die Abweichung zwischen dem Geld- und Briefkurs eines Währungspaares, wie z.B. GBP/USD, EUR/USD oder USD/JPY. Er kann entweder fest oder variabel sein.

Müssen die Trades eine bestimmte Zeit lang offen bleiben?

Sie haben die volle Kontrolle über die Schließung von Trades. Sie können sie so lange offen halten, wie Sie wollen. Dasselbe gilt für das Schließen der Trades.

Warum ändert sich der Kurs, während ich ihn beobachte?

Die Kurse bewegen sich ständig, insbesondere auf den volatilen Krypto- und Devisenmärkten. Es ist normal, schnelle Kursbewegungen in Live-Märkten zu sehen.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Unser Kundenserviceteam freut sich, Ihnen über jeden für Sie bequemen Kanal zu helfen: Telefon, E-Mail oder Chat 24/7.

Bieten Sie Unterstützung für neue Trader an?

Wir bei TradeEU sind stolz darauf, der beste Handelsplatz für neue Trader zu sein. Unser erfahrenes Support-Team ist bereit, Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Handelstätigkeit mit allem, was Sie benötigen, zu helfen.

Was bieten Sie konkret an, um Trader zu unterstützen?

Wir geben Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Trading-Tools, darunter Wirtschaftskalender, Webinare, E-Mails, Asset-Analysen, Asset-Bewertungen und vieles mehr.

Ist TradeEU ein regulierter Broker?

Ja, das sind wir. TradeEU ist der Handelsname von Titanedge Securities Ltd mit der Registrierungsnummer HE411909, reguliert und zugelassen von der Cyprus Securities and Exchange Commission unter der Lizenznummer 405/21.

Was sind die Vorteile des Handels mit einem regulierten Broker?

Einige der wichtigsten Vorteile sind:

• Reguliert und beaufsichtigt durch CySEC
• Unterliegt der MiFID
• Schutz der Gelder durch den Anlegerentschädigungsfonds (je nach Anspruchsberechtigung)
• Segregation von Kundengeldern
• Kundengelder werden sicher in erstklassigen EU-Banken verwahrt
• Strenge Anti-Geldwäsche-Verfahren werden eingehalten
• Bestmögliche Ausführung garantiert

Wo kann ich alle Richtlinien und Bedingungen von TradeEU finden?

Sie gelangen zu all diesen Informationen, indem Sie hier klicken.

Wenn ich mein Konto bei TradeEU schließe, was passiert mit meinen Dokumenten?

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen müssen wir die von Ihnen eingereichten Dokumente 5 Jahre lang in unseren Unterlagen aufbewahren.

Werden Sie meinen Steuerbehörden mitteilen, wie viel Gewinn ich gemacht habe?

Nein, es sei denn, dies wird von den geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften in Zypern oder im Ausland verlangt.

Muss ich von den erzielten Gewinnen Steuern zahlen?

Trader bei TradeEU sind für ihre Steuerverbindlichkeiten selbst verantwortlich. Bitte informieren Sie sich über die in Ihrem Land geltende Gesetzgebung und lassen Sie sich unabhängig beraten.

Sind meine Gelder gesichert?

TradeEU wird von Titanedge Securities Ltd. betrieben, die die Sicherheit der Kundengelder und den Verbraucherschutz gemäß der Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID) gewährleistet. Daher setzt TradeEU die folgenden Maßnahmen um:
• Die Kundengelder werden von den Eigenmitteln des Unternehmens getrennt.
• Wir unterhalten Kunden- und Betriebskonten bei erstklassigen EU-Bankinstituten.
• Das Unternehmen ist Mitglied des Investor Compensation Fund (ICF - Anlegerentschädigungsfonds), der sicherstellt, dass das Unternehmen allen Kunden eine Entschädigung zahlt, falls das Unternehmen insolvent wird oder seine Dienstleistungen einstellen muss. Die Höhe der Entschädigung hängt von der jeweiligen Höhe der Kundenforderungen ab.
• Als regulierter Finanzdienstleister sind wir gesetzlich verpflichtet, ausreichend liquides Kapital zu halten, um die Einlagen der Kunden, mögliche Schwankungen der Währungspositionen des Unternehmens und ausstehende Kosten zu decken.

Welche Kontotypen gibt es bei TradeEU?

Wir bieten 3 Arten von Handelskonten an. Klicken Sie hier, um alle Details zu unseren Silber-, Gold- und Platin-Kontotypen zu sehen.

Gibt es eine Möglichkeit zu üben, bevor ich mit dem echten Handel beginne?

Natürlich. Das virtuelle TradeEU-Konto ist der perfekte Ort für Sie, um sich mit der Plattform vertraut zu machen und gleichzeitig an Ihrer Handelsstrategie zu arbeiten. Sobald Sie bereit sind, in den realen Handel einzusteigen, können Sie von Ihrem Dashboard aus zum realen Konto wechseln.

Wie funktioniert das virtuelle Konto?

Sobald Sie ein Konto bei uns eröffnet haben, fügen wir ein virtuelles Guthaben von 100.000 EUR/USD hinzu, damit Sie üben können, bevor Sie in das reale Trading einsteigen.

Informationen zu Vermögenswerten

Glossar

ABWERTUNG

Wenn eine Währung oder ein anderer Vermögenswert im Wert sinkt.